Resumo
Este artigo investiga o impacto da adoção de mídias sociais na gestão e no faturamento de Micro e Pequenas Empresas (MPEs), analisando a percepção dos empresários diante dessa transformação tecnológica e os resultados concretos obtidos após a implementação de estratégias de Social Media Marketing. A metodologia baseia-se em uma revisão bibliográfica aprofundada de estudos nacionais e internacionais publicados na última década, abrangendo bases como Scopus, Web of Science e SciELO. Os resultados indicam que a adoção de plataformas digitais deixou de ser uma vantagem competitiva para tornar-se um imperativo de sobrevivência, impactando positivamente o desempenho financeiro através da redução de custos de aquisição de clientes e do aumento da exposição da marca. A análise comparativa revela assimetrias significativas entre as regiões brasileiras e entre diferentes contextos globais. Conclui-se que o sucesso na utilização das mídias sociais depende intrinsecamente da capacidade absortiva do gestor e da profissionalização da estratégia digital, superando o uso meramente empírico e intuitivo que ainda prevalece em grande parte das MPEs.
Dados do documento
- Autoria
- Alves, Stephanne Pereira
- Orientação
- Moura, Jadson Belém de
- Tipo
- Publicação científica
- Comunidade
- Publicações PROPPEX › Programa ALI Sebrae - GO - Agentes Locais de Inovação
- Data
- 2026
- Idioma
- Português
- Endereço permanente
- https://arche.app.br/repositorio/item/ri-c4d4dd27d2